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RC 애프터 서비스 프로세스

애프터 서비스 목적: 빠르고, 결단력 있고, 정확하고, 사려 깊고, 철저합니다.

  • 고객/판매원이 수리를 보고합니다.
  • 장치 진단

    온라인 서비스: 전화 또는 Wechat 비디오를 통해 고객이 문제를 해결할 수 있도록 지원

    방문 서비스 : 유지 보수를 위해 애프터 서비스 엔지니어가 방문하도록 준비하십시오.

  • 고객에게 연락하기
  • 손상된 부품
    교체 필요: 보험에 가입된 시간이나 범위를 초과하는 경우 고객은 새 부품을 구입해야 하며 엔지니어는 설치에 협조합니다.
     
    예비 부품이 손상되지 않았으며 고객의 작동 오류로 인해 고장이 발생했으며 엔지니어가 지침을 제공했습니다.
  • 고객은 애프터 서비스 양식을 작성합니다. 귀하의 만족은 Richall의 끊임없는 추구입니다.
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